রেফারেন্স

শর্তাবলী ও অ্যাকাউন্ট চুক্তি

7ab-তে খেলা মানে স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলা—আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন কীভাবে হয়, এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা সবই এখানে।…

স্পষ্ট অ্যাকাউন্ট নিয়মনিরাপদ পেমেন্ট পথআপনার ডেটা সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7ab শর্তাবলী ও অ্যাকাউন্ট চুক্তি
আমাদের সাথে যোগাযোগ

শর্তাবলী সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো সন্দেহ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোন—যেভাবে আপনার সুবিধা, সেভাবেই যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

7ab অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় চ্যাট করুন। আমাদের দল ঢাকা সময় অনুযায়ী সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।

ইমেল সেবা

support@7ab-তে আপনার প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। শর্তাবলী বা পেমেন্ট সম্পর্কে যেকোনো বিষয় লিখে পাঠাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ

আপনার 7ab অ্যাকাউন্টের সেটিংস পেজে সরাসরি সহায়তা ফর্ম পূরণ করুন। আপনার সমস্যা এবং অ্যাকাউন্ট বিশদ সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছায়।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

7ab আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ কখনই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না—শুধু আপনার যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট সংখ্যা থাকে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত আপনার আর্থিক তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা শিল্প-মানের SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় আপনার বিবরণ সরাসরি ব্যাংক গেটওয়ের মাধ্যমে যায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ব্যবস্থাপনা এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। এই কুকিগুলি বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংসে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার সাথে যুক্ত ইমেল এবং মোবাইল নম্বর দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। লগইন প্রচেষ্টা ট্র্যাক করা হয় এবং অস্বাভাবিক ক্রিয়াকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, আইনিভাবে প্রয়োজনীয় রেকর্ডগুলি ছয় মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এর পরে, সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস বা আপনার সাথে সম্পর্কিত ডেটা দেখতে চাইলে support@7ab-তে অনুরোধ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসে তা প্রদান করি।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য পরিবর্তন বা সংশোধন করতে চাইলে সেটিংসে যান বা সহায়তা দলকে জানান। মোবাইল নম্বর বা ইমেল আপডেট করতে যাচাইকরণের প্রয়োজন হয়।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি 7ab-তে খেলা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার সবচেয়ে সাধারণ দিকগুলি কভার করে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী, আপনাকে আইনগতভাবে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। সাইনআপের সময় আপনার বয়স যাচাই করা হয়। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

Nagad, bKash বা Rocket থেকে জমা সাধারণত কয়েক সেকেন্ড থেকে এক মিনিটের মধ্যে পৌঁছায়। যদি তা না হয়, আপনার মোবাইল ওয়ালেট এবং 7ab অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নিশ্চিত করুন। দীর্ঘ বিলম্বের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং নিরাপত্তা বিভাগে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। ইমেল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে যাচাইকরণ কোড পাঠানো হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য একটি প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ।

না, কখনোই না। 7ab আপনার bKash, Nagad বা Rocket PIN কখনও চাইবে না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি মোবাইল ওয়ালেট গেটওয়ের মাধ্যমে হয় যেখানে আপনি নিজেই সম্মতি দেন। যদি কেউ আপনার PIN চায়, তা একটি জালিয়াতির প্রচেষ্টা।

রেফারেল প্রোগ্রাম সম্পর্কে বর্তমান শর্তাবলী অনুযায়ী, 7ab রেফারেলের জন্য বিশেষ শর্ত অফার করে। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোমো সেকশনে চেক করুন অথবা সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'বন্ধ করুন' অপশন খুঁজুন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে অবশ্যই আপনার ওয়ালেট থেকে সব টাকা তুলে নিন।

সমস্ত লেনদেন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়ে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, আইনি এবং অডিট উদ্দেশ্যে রেকর্ডগুলি ছয় মাস পর্যন্ত রাখা হয়। তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।